Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Vakuutustoiminnan asiantuntija
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme vakuutustoiminnan asiantuntijaa liittymään tiimiimme, joka vastaa vakuutusprosessien sujuvuudesta ja asiakastyytyväisyydestä. Tässä roolissa työskentelet tiiviisti vakuutusyhtiön eri osastojen kanssa varmistaen, että kaikki vakuutustapahtumat käsitellään tehokkaasti ja tarkasti. Tehtäviisi kuuluu vakuutushakemusten käsittely, korvausvaatimusten arviointi sekä asiakaspalvelu, jossa tarjoat tukea ja neuvontaa vakuutuksiin liittyvissä asioissa. Lisäksi osallistut riskienhallintaan ja vakuutustuotteiden kehittämiseen yhteistyössä muiden asiantuntijoiden kanssa. On tärkeää, että sinulla on vahva ymmärrys vakuutusalasta, hyvät viestintätaidot sekä kyky toimia itsenäisesti ja osana tiimiä. Tarjoamme sinulle mahdollisuuden kehittyä ammatillisesti dynaamisessa ja kannustavassa työympäristössä, jossa arvostetaan asiantuntemusta ja asiakaslähtöisyyttä. Tule mukaan rakentamaan luotettavaa ja asiakaslähtöistä vakuutuspalvelua!
Vastuut
Text copied to clipboard!- Käsitellä vakuutushakemuksia ja varmistaa tietojen oikeellisuus
- Arvioida korvausvaatimuksia ja tehdä päätöksiä niiden hyväksymisestä
- Tarjota asiakkaille neuvontaa ja tukea vakuutusasioissa
- Yhteistyö muiden osastojen kanssa vakuutusprosessien sujuvuuden varmistamiseksi
- Seurata ja analysoida vakuutustapahtumia ja riskejä
- Osallistua vakuutustuotteiden kehittämiseen ja parantamiseen
- Pitää yllä ajantasaista tietämystä vakuutusalan säädöksistä ja käytännöistä
- Käsitellä asiakirjoja ja ylläpitää vakuutusrekistereitä
- Ratkaista asiakasvalituksia ja ongelmatilanteita tehokkaasti
- Raportoida vakuutustoiminnan tuloksista ja kehitysehdotuksista
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Ammatillinen koulutus vakuutusalalta tai vastaava kokemus
- Hyvä ymmärrys vakuutustuotteista ja -prosesseista
- Erinomaiset viestintä- ja neuvottelutaidot
- Kyky työskennellä itsenäisesti ja tiimissä
- Tarkkuus ja huolellisuus työtehtävissä
- Hyvät tietotekniset taidot ja kokemus vakuutusjärjestelmistä
- Asiakaspalveluhenkisyys ja ongelmanratkaisukyky
- Kyky käsitellä luottamuksellista tietoa
- Joustavuus ja sopeutumiskyky muuttuvissa tilanteissa
- Motivaatio kehittyä ja oppia uutta
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Millainen kokemus sinulla on vakuutusalalta?
- Miten käsittelet vaikeita asiakastilanteita?
- Kuvaile tilannetta, jossa olet parantanut vakuutusprosessia.
- Miten pidät itsesi ajan tasalla vakuutusalalla tapahtuvista muutoksista?
- Miten varmistat tietojen oikeellisuuden työssäsi?
- Miten työskentelet tiimissä ja itsenäisesti?
- Millaisia tietojärjestelmiä olet käyttänyt vakuutustoiminnassa?
- Miten hallitset stressaavia tilanteita työssäsi?
